VÌ SAO CẦN BAD NEWS FIRST – ƯU TIÊN BÁO TIN XẤU TRƯỚC?
Giả sử bạn là một nhà quản lý đang ngồi trong văn phòng của mình. Bạn đang làm việc thì một nhân viên bước lên. Trông cô ấy có vẻ lo lắng. Chắc chắn không thể có điều gì tốt được. Khi cô ấy bắt đầu báo cáo một tin xấu (ví dụ như công … Đọc tiếp