Những sai lầm phổ biến khi truy tìm gốc rễ vấn đề với 5 Why
Trong nhiều nhà máy, công cụ 5 Why được xem là “vũ khí bí mật” để tìm gốc rễ vấn đề. Thế nhưng trên thực tế, không ít trường hợp áp dụng lại dẫn đến kết quả hời hợt, thậm chí sai lệch. Người ta làm đúng hình thức – hỏi “tại sao?” liên tiếp … Đọc tiếp