TRUY TÌM NGUYÊN NHÂN CỐT LÕI VỚI 5 WHYS
Ở bước thứ tư “Xác định nguyên nhân cốt lõi (nguyên nhân gốc rễ)” của 8 bước giải quyết vấn đề, chúng ta cần truy tìm tới cùng nguyên nhân…
8 BƯỚC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Ở bài viết “Vấn đề của bạn là gì?” trước đây, tôi đã đề cập đến 8 bước giải quyết vấn đề. 8 bước này là những giai đoạn cần…
VẤN ĐỀ CỦA BẠN LÀ GÌ?
Có một câu hỏi mà khi phỏng vấn tuyển dụng cấp quản lý tôi luôn đặt ra cho họ: Ở nơi mà anh/chị đã từng làm việc có vấn đề…