BẠN CÓ PHẢI LÀ CHUYÊN GIA TẠO THIỆN CẢM?

1. Khi nghe người khác nói, bạn có thường:

2. Khi bắt tay người khác, bạn thường:

3. Khi gặp một người mới, bạn thường:

4. Trong cuộc trò chuyện nhóm, bạn:

5. Bạn có thường xuyên nỗ lực để tạo không khí tích cực khi giao tiếp không?

6. Bạn xử lý thế nào khi ai đó chia sẻ điều bạn không đồng tình?

7. Bạn phản ứng thế nào khi người khác chia sẻ câu chuyện của họ?

8. Bạn có thường bắt đầu cuộc trò chuyện bằng những câu hỏi mở không?

9. Bạn có thường xuyên nhớ tên của người mà mình vừa gặp không?

10. Khi gặp tình huống căng thẳng, bạn có hay dùng sự hài hước để “phá băng” không?

11. Bạn có thường sử dụng ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt sự thân thiện không?

12. Khi nhận được lời khen, bạn:

13. Bạn có chủ động bắt chuyện với người lạ không?

14. Bạn có thường xuyên mời người khác tham gia vào câu chuyện của mình không?

15. Bạn làm gì khi thấy người khác đang có vẻ không thoải mái trong cuộc trò chuyện?

16. Khi bị chỉ trích hoặc góp ý, bạn thường:

17. Khi tham gia vào một cuộc họp hoặc sự kiện, bạn:

18. Khi trò chuyện, bạn có thường nhìn vào mắt người đối diện không?

19. Bạn có hay nhớ các chi tiết nhỏ mà người khác đã chia sẻ không?

20. Khi người khác chia sẻ cảm xúc của họ, bạn thường: