BẠN CÓ PHẢI LÀ CHUYÊN GIA TẠO THIỆN CẢM?

1. Khi người khác chia sẻ cảm xúc của họ, bạn thường:

2. Khi bị chỉ trích hoặc góp ý, bạn thường:

3. Bạn có hay nhớ các chi tiết nhỏ mà người khác đã chia sẻ không?

4. Khi bắt tay người khác, bạn thường:

5. Bạn làm gì khi thấy người khác đang có vẻ không thoải mái trong cuộc trò chuyện?

6. Bạn có thường xuyên mời người khác tham gia vào câu chuyện của mình không?

7. Bạn có thường bắt đầu cuộc trò chuyện bằng những câu hỏi mở không?

8. Khi trò chuyện, bạn có thường nhìn vào mắt người đối diện không?

9. Khi nhận được lời khen, bạn:

10. Trong cuộc trò chuyện nhóm, bạn:

11. Bạn có chủ động bắt chuyện với người lạ không?

12. Bạn xử lý thế nào khi ai đó chia sẻ điều bạn không đồng tình?

13. Bạn có thường xuyên nhớ tên của người mà mình vừa gặp không?

14. Khi tham gia vào một cuộc họp hoặc sự kiện, bạn:

15. Bạn có thường sử dụng ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt sự thân thiện không?

16. Khi nghe người khác nói, bạn có thường:

17. Khi gặp một người mới, bạn thường:

18. Khi gặp tình huống căng thẳng, bạn có hay dùng sự hài hước để “phá băng” không?

19. Bạn có thường xuyên nỗ lực để tạo không khí tích cực khi giao tiếp không?

20. Bạn phản ứng thế nào khi người khác chia sẻ câu chuyện của họ?